メールが届きません

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
■迷惑メール設定をされている
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
・当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。
・メール受信設定（受信許可設定／なりすましメール拒否設定など）をご確認ください。
ec-delimmo@b-dining.jp こちらのメールアドレスからご連絡させて頂きます。

■注文が完了していない / メールアドレスを間違えて登録している
・ログインできる場合は、マイページにて正しくメールアドレスが登録されているかご確認ください。
・正しくメールアドレスが登録されているにも関わらずメールが届かない場合は、迷惑メール設定をされている可能性がございますので、上記項目をご確認ください。
・注文完了メールが届かない場合、マイページより注文が完了しているかご確認ください。
・ログインできない場合や注文履歴一覧よりご注文の確認ができない場合は、状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■メールの受信が遅れている
サーバーの状況によりメールの受信に遅れが生じることがあります。「送受信ボタン」でメールを同期して受信状況をご確認ください。

■その他考えられる原因
・ご注文完了後にメールアドレスを変更された場合
ご注文に関するメールはご注文時のメールアドレス宛に自動送信されます。変更後のメールアドレスへは送信されないため、ご注文内容や状況の確認はマイページからご確認ください。

※ご確認ください
ご注文内容や状況はマイページにてご確認いただけます。メールが届かない場合でも、ご注文履歴一覧に情報が反映されている場合は発送に影響はありません。